Autoservicios Unex: un paso más para llegar al instalador

La importancia que dan los clientes a la experiencia de compra es cada vez mayor. En ese contexto, una de las tendencias de los últimos años en el sector de material eléctrico ha sido la incorporación de nuevas áreas de autoservicio en puntos de venta de distribuidores. Cada vez nos encontramos con más almacenes adaptados a un estilo parecido al de los supermercados, donde los instaladores tienen la oportunidad de mirar, tocar y elegir el material que necesitan. 

Esta nueva manera de vender plantea retos importantes para distribuidores y fabricantes. Además de contar con la ayuda del personal de distribución -experto en marcas, productos y aplicaciones-, quien orienta la venta, el instalador también puede escoger todo lo que necesita. Por lo tanto, el proceso de compra debe diseñarse cuidadosamente para ofrecer el mejor servicio y cumplir con las expectativas de los clientes. 

Tanto distribuidores como fabricantes queremos que el instalador encuentre con rapidez el material que necesita, compre todos los elementos para una instalación correcta y, en el futuro, regrese al almacén con la certeza de que hallará lo que busca. Para lograrlo, en Unex sabemos que se deben unir esfuerzos. Es por esto que pusimos en marcha el proyecto de autoservicios, una iniciativa destinada a nuestros distribuidores más leales que, a día de hoy, ha tenido un gran recibimiento e impacto. En este artículo te contaremos algunos de los beneficios de este servicio. 

El "pasillo Unex": una propuesta montada por el mismo fabricante

Entonces, ¿de qué va esta iniciativa? Después de llevar a cabo varios estudios detallados sobre las experiencias de compra en autoservicios, desarrollamos una estrategia que nos permite organizar la zona destinada a nuestros productos de la manera óptima, adaptándonos al espacio y a las estanterías existentes.  

Es el “pasillo Unex”, un espacio ya reconocido por nuestros clientes finales y que cuenta con toda la información, el stock y los productos para que el instalador pueda hacer correctamente su instalación.  

Toda la organización del espacio ha sido especialmente adaptada a las necesidades de nuestros clientes. El único secreto: lograr que la exposición de los productos sea lógica y sencilla, según como piensa el instalador. Siempre considerando que, ante cualquier duda, el mostrador está presente.

¿Cómo funciona? Nos encargamos de realizar una propuesta y llevarla a cabo: reorganizamos el material, ordenamos por gamas las distintas referencias y colocamos cartelería específica y etiquetas propias para facilitar la elección del material. El gran plus de este servicio es que lo montamos nosotros mismos para que los distribuidores no tengan que detener su trabajo. 

¿Y los resultados? ¡Excelentes! De todos los autoservicios montados en puntos de ventas de distribuidores que confiaron en nuestra propuesta, los datos indican un crecimiento notable en las ventas de elementos de acabado. Y, sobre todo, un aumento de la repetición de compra por parte de los instaladores. Es precisamente lo que buscábamos: que los clientes regresen gracias a la buena experiencia. 

Beneficios para el distribuidor

En resumen, los beneficios para los distribuidores a la hora de contar con Unex en la planificación del autoservicio son los siguientes:  

• Organización lógica, ordenada y atractiva de la zona Unex.
• Espacio optimizado mediante embalajes especiales adaptados a diferentes tipos de estantería.  
• Información clara, dispuesta con etiquetas y paneles explicativos para cada gama.  
• Exposición gráfica innovadora de todos los accesorios disponibles para aumentar ventas.
• Reposición más sencilla del material gracias a la nueva disposición. 
• Mejora significativa en la experiencia de compra. 

Beneficios para el instalador

Si eres instalador, estos son los beneficios de dirigirte al “pasillo Unex”: 

• Rapidez al encontrar marca y material. 
• Acceso completo al material para comparar fácilmente acabados o medidas y seleccionar el más adecuado. 
• Posibilidad de tocar los productos. 
• Claridad proporcionada por los paneles explicativos que detallan todos los elementos de acabado disponibles, permitiendo una mejor planificación de la instalación. 
• Reducción de errores en la elección de referencias. 

Unex, siempre junto al distribuidor profesional  

A lo largo de nuestros 60 años, Unex siempre ha estado del lado de los distribuidores profesionales. Desde nuestros orígenes, nuestra venta ha sido cien por cien a través de la distribución profesional, demostrando nuestro compromiso con el sector.  

Además, hemos ofrecido siempre diferentes herramientas para facilitar la venta de material en tienda: expositores de bridas o molduras, nuestras buscadísimas alfombrillas para mostrador con las referencias completas de cada gama, entre otras… 

Hoy en día, en un nuevo contexto de venta, también nos encontramos del lado de la distribución. Sabemos que la distribución es una pieza clave en el sector de las instalaciones, haciendo de unión entre instaladores y fabricante. El proyecto de autoservicios es una manera más de demostrar nuestro compromiso y colaborar para fortalecer esta cadena optimizando los puntos de ventas de nuestros distribuidores.   

¿Te gustaría tener el “pasillo Unex” en tu punto de venta?

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